SMASEL(スマセル)
スマセル

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SMASEL(スマセル)について

SMASEL(スマセル)は、飲食店向けに設計されたセルフオーダーシステムで、注文から会計、販促まで幅広い業務を効率化し、店舗運営をデジタル化(DX化)するサービスです。特に、人手不足や注文ミス、顧客満足度の低下といった飲食店が直面する課題を解決するために設計されています。

セルフオーダーで効率化と満足度向上

スマセルの最大の特徴は、お客様が自身のスマートフォンやタブレットを使って注文を行えるセルフオーダー機能です。この仕組みにより、スタッフが注文を聞き取る必要がなくなり、ミスや待ち時間が大幅に削減されます。また、以下の機能により、顧客満足度の向上にも寄与します。

  • QRコードを利用したスマホ注文: アプリ不要で簡単に利用可能。
  • 卓上タブレット対応: スマホを持たない方でも安心して利用可能。
  • 多言語対応: 外国語メニューへの切り替えが簡単で、インバウンド顧客にも対応可能。

これらの機能により、注文業務がスムーズに進み、顧客が快適にサービスを利用できる環境が整います。

人件費削減と業務効率化

スマセルの導入により、注文業務にかかるスタッフの負担が軽減され、接客業務全体を効率化できます。実際、以下のような効果が報告されています。

  • 人件費削減: セルフオーダーにより、スタッフの業務時間を40%削減し、人件費を月間約25%削減した実績があります。
  • 業務効率化: 注文伝達や会計が自動化され、スタッフは他の業務に集中できるようになります。

また、従来は注文を聞き取る際に発生していたミスが減少し、調理・提供のスピードが向上します。

POSシステム連携によるDX化

スマセルは、POSシステムや顧客管理システムと連携可能で、店舗運営全体をDX化するためのプラットフォームを提供します。これにより、以下のような業務の効率化が実現します。

  • 注文内容の蓄積と自動会計: 注文情報を自動でPOSシステムに連携し、会計作業を簡素化。
  • 販促機能: クーポンやスタンプカード、DM配信を活用してリピート率を向上。
  • 顧客データ管理: 来店情報をもとに、細かなマーケティング施策が可能。

このように、スマセルは飲食店の運営効率を大幅に向上させるだけでなく、売上アップにもつながるツールです。

導入の手軽さとサポート体制

スマセルは、初期費用が0円で導入でき、保守費用も不要なため、コストパフォーマンスに優れています。また、導入までのプロセスがシンプルで、店舗規模に応じた柔軟な提案が行われる点も魅力です。導入後のサポート体制も充実しており、問題が発生した場合も迅速な対応が期待できます。

実店舗での成功事例

スマセルは、焼肉店や居酒屋、カフェなどさまざまな業態で導入され、多くの成功事例が報告されています。

  • 焼肉店の事例: セルフオーダーにより、人手不足が解消され、オペレーション効率が大幅に向上。
  • カフェの事例: 注文業務をセルフ化することで、注文機会のロスを防ぎ、売上が10%増加。
  • 居酒屋の事例: スマセル導入後、提供スピードが向上し、顧客満足度がアップ。

価格情報

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モバイルオーダーとは?

モバイルオーダーサービスは、顧客がスマートフォンやタブレットを使用して直接注文を行えるシステムで、飲食店や小売業界を中心に急速に普及しています。この技術は、注文プロセスを効率化し、顧客満足度を向上させるだけでなく、店舗運営のコスト削減にも大きく貢献します。以下に、その概要と主な特徴を専門家の視点から解説します。 顧客体験の向上 モバイルオーダーサービスの最大の利点は、顧客が自分のペースで注文を行え.....

「モバイルオーダー」について

SMASEL(スマセル)の利用シーン

SMASEL(スマセル)は、セルフオーダーを中心に、飲食店の業務効率化と顧客満足度向上を実現するソリューションです。多言語対応やPOS連携、販促機能など、幅広い機能を低コストで導入できる点が多くの店舗から支持されています。業務負担を軽減しつつ、売上アップやリピーター確保を目指す店舗にとって、スマセルは理想的な選択肢です。

運営会社情報など

運営: Extlink Co, Ltd.

SMASEL(スマセル)に関する画像

サイト安全性レポート | サイトの安全性チェック

安全
ドメイン: SMASEL.COM
ドメイン取得日: 2017年3月16日
ネームサーバー: NS1.DNS-DOMAIN.JP
「smasel.com」は2017年から運用されており、一定の運用歴があります。レジストラはGMO INTERNET, INC.、ネームサーバーはDNS-DOMAIN.JPを利用しており、これらは信頼できるプロバイダです。ドメインステータスは「ok」であり、特別なセキュリティ対策は確認できません。個人情報が一部不明瞭な点も考慮すると、サービス利用にあたっては注意が必要です。
Google Safe Browsing によるスキャン
最終スキャン日 2025年1月 8日
このレポートについて

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