NEXT mobile(ネクストモバイル)

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¥2,400

(4 件のレビュー)
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4 件のレビュー 「NEXT mobile(ネクストモバイル)

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  1. 源氏

    nextmobile利用者

    良い点 ・2020/3に受付中止になってしまったが、容量無制限・速度制限なしで使える。 ・月額費用が比較的安価
    悪い点・改善点 ・2年縛り ・2年後に料金が上がるという良くある一時的な小銭稼ぎの運用システム ・利用者の問い合わせへの対応が会社とは思えないいい加減な対応 こちらの会社の他のサービスや対応を見ていても、「一気に利用者を増やして利益が上がっているように見えれば良い。後の事は考えていない」という印象を強く受けます。 おすすめはできません。
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  2. karina1993

    手続きはウェブのみで簡単で良いし、ネットの繋がり状況も満足している。しかし、毎月の支払いなどについての情報は来なかったり、電話窓口がないことも、カスタマーケアという観点からすると、あまり満足していない。

    良い点 面倒な手続きがなくすぐに申し込みできる。 ルーター到着後すぐにインターネットを使えるので難しさもない上に、そこまで高くないところ。
    悪い点・改善点 問い合わせがメールのみであるところ。文章では伝えきれなかった点には答えが返ってこないので、ずっとモヤモヤしている。
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  3. masa

    月末になると接続が出来なくなる。
    サポートセンター問合せからの返事がのろい。

    良い点 20ギガ2,400円で安い。 通信速度速度も気になりません。
    悪い点・改善点 10月頃から月末26日頃から通信使用量の残がまだまだあるにも関わらずWiFi接続できません。機器ルーターの不具合かといろいろ試しても改善しません。サポートセンターに連絡しても全然音沙汰なし、1日に成ったら接続が復旧これってなに????
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  4. よよよ

    契約後の対応が悪い

    良い点 端末は契約すれば直ぐに届く 一般的な通信環境は整う
    悪い点・改善点 2年縛り、タイミングは顧客任せ 確認メール出しても自動返信で3日ほど待って欲しい。。それから音沙汰なし 対応が悪いのが気になります。
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