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NetHunt CRMとは?

NetHunt CRMは、GmailアカウントやGoogleアプリケーションと密接に連携するように設計された顧客関係管理(CRM)ソフトウェアソリューションです。これにより、G Suiteを統合されたCRMハブに変えることができるため、別のビジネスシステムに依存することなく、販売員やチームが簡単に販売やマーケティングキャンペーンやカスタマーサポートを処理できるようになります。

NetHunt CRMを使用すると、CRMの取り組みを統合するだけでなく、G Suiteの使い慣れた同じインターフェースを引き続き使用できるため、長くて費用のかかるトレーニング期間から身を守ることができます。唯一の違いは、強力なCRM機能が搭載されていることです。さらに、プラットフォームにはAPI機能が搭載されているため、既存のアプリケーションの機能をさらに拡張できます。

NetHunt CRMを自由に使用できるため、受信トレイを離れることなく、電子メールによる問い合わせをビジネスチャンスに簡単に変えることができます。重要なコミュニケーションとトランザクションの履歴をすべて文書化し、それらを統合データベースに保存することで、顧客とのやり取りをすべてパーソナライズできます。これは特に、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成し、パーソナライズされたカスタマーケアを実行するのに役立ちます。

さらに、NetHunt CRMは、小規模な新興企業や高成長企業にとって理想的なプラットフォームです。彼らは柔軟で手頃な価格のプランを提供しているので、CRMをアップグレードするための限られた予算のことを心配する必要はありません。実際、無料で利用できる基本プランがあります。

メリット

統一顧客関係管理

機会の管理、リードの確保、および既存のクライアントの維持は、かなり複雑になる可能性があります。これは、販売、マーケティング、およびカスタマーサポートのオペレーションに別々のプラットフォームを使用している場合はなおさらです。NetHunt CRMは、すべてのCRMタスクをGmail環境内で一元化することにより、これを簡素化することを目的としています。

NetHunt CRMを使用することで、レコードの作成、顧客情報へのアクセス、強力なリードの決定、受信トレイを離れることなく問い合わせに答えることなどの基本的な機能にアクセスできます。さらに、Gmailの使い慣れたインターフェースとNetHuntの使いやすいナビゲーションにより、互換性の問題や採用の問題を心配する必要はありません。経験豊富な専門家も技術を嫌う専門家も、既存のワークフローに変更を加えることなく、最小限の変更でこれを利用できます。

合理化された販売プロセス

電子メールで収集した情報を使用してデータベースを定期的に更新できない場合、リードは時として亀裂に陥ることがあります。NetHunt CRMを直接Gmailに配置すると、リードデータベースを受信トレイに直接設定できるため、これを回避できます。これにより、メール、ソーシャルプロフィール、チャットメッセージを介して見込み顧客に関する情報をすばやく収集し、データベースのメンテナンスを簡素化できます。

これらの機能を自由に使用できるので、見込み客とやり取りするときに顧客の詳細を確認するのがはるかに簡単です。つまり、よりパーソナライズされた販売アプローチを提供して、より早く取引を成立させることができます。プラットフォームに組み込まれたレポートオプションを使用すると、販売メトリックを追跡できるだけでなく、販売プロセスを合理化して強力なリードを特定することもできます。

よりパーソナライズされたマーケティング戦略

消費者の時代では、パーソナライゼーションがすべてであり、マーケティングに関しては特に便利です。ターゲット人口統計の関心を理解し、これらの関心に従ってキャンペーンをモデル化することにより、強力なリードを生成し、コンバージョンの可能性を高めることが容易になります。

NetHunt CRMを使用すると、見込み顧客に関する貴重な情報を収集できるだけでなく、さまざまなリードグループ用にパーソナライズされた電子メールを作成することもできます。このようにして、複数の人口統計を対象とした戦略を作成できます。キャンペーンに取り掛かると、プラットフォームはキャンペーンの結果に基づいてCRMデータを更新するため、消費者の傾向の変化を確認し、戦略の全体的なパフォーマンスを確認できます。

NetHunt CRMのもう1つの気の利いた点は、メッセージが「プロモーション」および「スパム」フォルダに到達しないようにするツールが装備されていることです。つまり、メッセージの受信者がメールを見落とさないようにすることができます。

強化されたカスタマーサポート効率

NetHunt CRMには、カスタマーサポート業務を改善するためのいくつかのトリックもあります。まず、事前設定されたフィルターに従って、顧客からの問い合わせを整理して優先順位を付けることができます。この後、サポートクエリを割り当てて応答時間を短縮するようにプログラムできます。プラットフォームがGmailアカウントに接続されているため、エージェントは別のプラットフォームにログオンしなくても応答できます。

チームコラボレーションの向上

強力な顧客関係を育てるには、チームが1つのエンティティとして行動する能力が必要です。これを実行するために、NetHunt CRMには堅牢なコラボレーションスイートが付属しています。この機能を使用すると、チームメンバーはさまざまなリードやクライアントに関するメモを共有したり、よりスムーズなコラボレーションワークフローを実現するためにコミュニケーションしたりできます。また、ビジネス情報に変更や更新があった場合にスタッフにアラートを送信するスマートな通知システムもあります。

NettHuntは、ビジネスデータの完全なセキュリティとプライバシー、およびビジネス通信を保証します。このようにして、チームと共有する情報、アクセス権を持つユーザー、およびチームがアクセスできる情報量を完全に制御できます。

迅速な実装

NetHunt CRMは、非常にシンプルでわかりやすいように構築されています。Gmailとの統合は、おそらくそれがテーブルに置く最も明白な利点です。人々はGmailインターフェースに非常に精通しているため、ユーザーはNetHunt CRMにすぐに慣れることができます。NetHuntはGmailベースのCRMであるため、インターネットにアクセスできればいつでもどこでもシステムにアクセスできます。デスクトップまたはモバイルデバイスから、CRMオペレーションおよびビジネスの他の側面を実行および管理できます。

機能

CRM Essentials

  • コンタクト管理
  • 取引管理
  • 機会管理
  • マルチパイプラインのサポート
  • 保存されたフィルター
  • データのインポートとエクスポート
  • 通話記録
  • 会議メモ作成

CRMのカスタマイズ

  • カスタムフォームフィールド
  • カスタムフィルターオプション
  • カスタムフォルダ

生産性と自動化

  • メールログの自動化
  • メール追跡
  • メールリンク追跡
  • フォローアップの自動化
  • 一括更新
  • 連絡先を統合する
  • ネイティブモバイルアプリケーション

メールキャンペーン

  • 一括メッセージング
  • パーソナライゼーション
  • HTMLテンプレートのインポート
  • キャンペーン分析

管理ツール

  • 権限設定
  • カスタムユーザーロール

統合

  • Gmail Chrome拡張機能
  • Googleハングアウトの統合
  • Googleカレンダーの統合
  • Googleドライブの統合
  • Zapierの統合
  • API機能

追加情報: NetHunt CRM

対応デバイス

Android, iOS, Mac, Web・クラウド, Windows

サポート手段

, ,

動画: NetHunt CRM

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