ミレポルテ(MILLEPORTE)

何度か購入しましたが、問題ありませんでした。返品可能商品とそうでないと物がありますが、事前に確認できます。かなりのお買い得商品もあり、毎晩21時のセール開始ごとにワクワクしてます。会員じゃないと見れないのも私的には安心です。

ジュエリーを購入するとダイヤモンドが取れている。セール品のため交換は不可。当然であるが、対応に誠意が感じられない。
注文した商品が1つ届いていない。欠品になった知らせもない。その上、届いていない注文分も請求されているし、届いた商品は袋が破けている。
もう利用したくない。

イタリア製セーターを購入したが届いた製品は、タグが取れかけでガタガタ。見るからに中国製。
定価2万5800円だったが到底見えない。
メリノウール70%シルク２０%カシミヤ10%の表記だったがただの綿のセーターだ。

好きな靴ブランドだったので購入。
10日くらいかかって届きました。
が、いつものサイズなのにフィット感が無い。ヘルプにコンタクトすると、送料お客様負担で返品する、と。
靴は物によってサイズ感が違う。ので、届くのに660円、更に返品送料まで客が払うのは、リスキーですね。
プラス、今回のサンダルは、最初からベルトの折れ癖が強く付いていて、ホールの穴も相当使っている感じ。
箱に、2020年 1月の刻印。
一年半前に返品された物を売っている、としたら。。こわ。。

セール終了後10日前後で発送と書いてあるが、2週間以上経っても発送されない。
時間がかかりすぎるのでキャンセルできるか問い合わせたところ、
｢昨日検品が終わったので近日中に発送する予定。届くまで待ってほしい｣
との連絡。
届いてから返品扱いにすると送料がかかるのでキャンセルしたかった。

同じメーカーのスカートを5枚オーダーしました。同じサイズ、同じ物で色違いだったのですがなんと実際小さかったり大きかったり。。。多分ラベルミス商品だと思います。カスタマーサービスに連絡したらテープメジャーと一緒に写真を送れとかて時間を取られてイライラしました。結局サイズが違うのは素材が違うと間違った言い訳をし、客にサイズが合わない場合元払いで返せと。。。呆れてこれ以上時間を取られたくないので送りますけど。とっても怖い企業です。

写真や説明について不備があり、実物を見て、商品返品を希望した所、あり得ないような対応をされました。ここまで嫌な思いをしたのは初めてです。ここで皆さん書かれている通り、対応はよくないです。退会しましたし、二度と利用しません。メール、電話の対応も敬語は使っているものの、怖さや威圧感を感じました。もっと言いたい所ですが、、別のサイトを利用した方がいいと思います。

このサイトを使っていろいろ購入しましたが、本日を持って退会を考えています。
レザー手袋の商品でサイズ7表記　甲幅8.5cmとのこと。届いたら7.5cmに満たない。
メジャーを当てて写真送信を求められて、送ったところ、誤差の範囲内と言われました。10％超えの誤差を納得できるわけないですね。

3点注文し、発送が遅いのはもともとそういう条件なので納得していますが
3点のうち2点、間違ったものが送られてきました。
賞品と外側に貼られている名前が違っています。
返品のお願いをしました。
まずはメールに間違った商品の色や袋に貼られたバーコードがわかるように写真を撮ってメールで送るように指示がきました。
買った私が間違ったのではないという“証拠”ですね。
写真はビニール袋を通しているので光が入ってはいますが、
色合いは明らかですし、バーコードも入っているので、そのまま添付して送りました。
すると、
「今回はわかるから良いが、次回は光が入らないように撮影して」という返事がきました。
私は“今回はわかる”からそのまま送ったのです。
ミスは店側だし、全ては私にとって“面倒な手間”でしかないのに、
そんなダメ出しの文言を送ってくるのはどういうことでしょうか。
ということをメールしましたら、
「次回のためにそのように書きました」と、
またこちらの怒りを煽るような文言が返信されてきました。
品物を間違うというミスは、ミスですから仕方ないと思います。
でもその後の対応がお粗末すぎではないですか。
もう二度と関わらないようにします。