チャットブースト

半年近く全くサポートが無かったので「なぜサポートが無いのか」聞いたら「友達登録が少なすぎてサポートできない」
それならそれで「どうしたら友達登録が増えるのかのサポートが無いのか」には「そちらからお問い合わせが無かったから」
あまりにも酷い受け答えだったので、解約申請したら1年間は解約不可。どうしてもと言う場合は残金を一括返済しろとの事。
その後、返済できる目途が付いたので再度解約申請したら今度は違約金が発生する⁈
聞いた感じでは、1年未満で解約申請すると、その時点から1年間の違約金を支払えという事らしい。
言ってることが毎回違うのは担当者が変わるからだとしても内容がコロコロ変わるのは信用できない。
契約時にDMMさんだから・・・と信用したのが間違いだった！

営業を受け、役に立つならとお話を聞いてみましたがROIに合わないと思い契約はしませんでした。
しかしその後契約をしていないにも関わらず請求書が届き始めました。その旨を担当してくださった方にご連絡したところ請求書の誤送付である管理不足によるものだとのことでした。そういうこともあるかと思い安心しておりましたが再度また、請求書が届きました。そしてその請求書には債権回収や、法的手段を講じるなどの文面も含まれており本当にショックでした。まず契約もしていないのです。
この口コミが届き同じように酷い思いをされる方が減りますようにと願っております。気をつけてください。
何度も連絡をしているのに不正請求をしてくるのは詐欺とあまり違いがないと思います。

あまりに不誠実な対応で初めてこのような口コミを書きました。
どうかお役に立てますように。

間に入っている代理店は、「専門のコンサルタントがついて、相談に乗ってくれます」「プロのデザイナーが、リッチメニューのデザインをしてくれます」という話だった。
提示された料金は10万だったので、無理と告げると、5万でどうでしょう？と、打診された。
それでも、無理と答えると、上司に相談しますと、席を離れる。3分ほど経つと、ミラクルです！3万でいいそうです！と、言われたので、契約の話を進めたが、後から、確認したら、料金別プランがある。
小芝居に騙された。
実際に運用してみたが、使い勝手が悪く、客離れが起きた。
今まで、ラインアカウントで、予約を入れてきたお客様が離れていったので、担当のコンサルに、対策を聞いたところ、「そういうお客様は、電話で予約を受けてはどうですか？」と、斜め上の回答が返ってきた。
コンサルの答えが、それなのか？と尋ねると、うちは、コンサルではなく、ラインアカウントのシステム代行業です、との返答。
また、割引クーポン配信の停止を頼み、停止の確認のメッセージを頂いたのだが、配信停止すれておらず、割引クーポンが配信されていた。
抗議の連絡をするも、放置。
夜の8時過ぎに、口先だけの謝罪文が届いて終わり！

絶対契約しない方が良いです。DMMチャットブーストの営業から携帯に連絡が入り、内容を聞き、その方の人柄も気に入り契約を決めました。その後、担当スタッフに変わってZOOMでローンチまでのミーティングを数回行いましたが、そのスタッフは人柄の良い営業の方とは真逆で横柄な態度にびっくりしました。
こちら側はサービスの内容や管理画面の使い方など殆ど理解できていないのにも関わらず、本人は全て内容を把握しているので、こちらも分かっているかのように圧力を感じるような強引な進行具合でした。契約した途端このような対応が一変するような会社なのだと不満に感じたので、すぐ解約の申し出をしました。
すると、まさかの解約するんだったら、違約金として1年分の契約料(約50万)を全額払えと。まだLINEアカウントの公開もしていない準備段階なのに契約済ということで、そのような事が平気で言える会社を信頼出来るわけがありません。ミーティングの進行具合の分かりずらさやスタッフの対応にも非があるのにも関わらず、解約を申し出た瞬間にこのような酷い条件を送りつけてくる会社です。あまりにもびっくりしたのでクレームを伝えたら、上席のスタッフから直接連絡があり、「今回はこちら側にも責任があるので半年分の違約金でOKです」とのことでした。
初期費用と合わせると約30万程。
詐欺に遭ったような気持ちで本当に悔しいです。周りの方々もこのような悪質な対応をする会社の被害に遭わないように願っています。

営業から、モデルサイトの話を受け、金額ディスカウント、広告費負担などの条件などの話がありました。
では一度打合せしましょうとなったタイミングではそんな話は説明担当から一切なし。
そもそも単なる甘言で惑わす営業か、本気でモデルケースを作りたいのかどちらかなと思い、
有益な情報もあるかもと一旦話聞いてみましたが、完全に前者な上に、説明担当のレベルも他の方が記載している通りのため
有益な情報や目新しい情報も無く、5分で打合せすら中断。

他レビュー者さまのご意見相違ないので、ご契約の際はご注意ください。

営業の言葉使いが、ビジネスとは思えない程酷く不快。

初歩的なミス、挨拶もできない、高圧的態度、こんな酷い会社が世の中にあるのかと驚きました。

正直評価１もつけたくありません。
二度と関わりたくないです。