CallTracker(コールトラッカー)

電話効果測定とは？

電話効果測定ソフトウェアとは、企業が展開するマーケティング活動において、電話での問い合わせや受注を行った際の効果を測定するために使用されるソフトウェアです。以下に、主な使い方やメリットをご紹介します。

主な使い方：

• 電話で問い合わせや受注を受け付けた際に、電話番号や受付日時、担当者名、問い合わせ内容などの情報を自動で収集・管理することができます。
• 収集した情報を基に、問い合わせや受注数、問い合わせの種類や地域などを分析・評価し、効果測定を行うことができます。
• 測定結果を基に、マーケティング戦略の見直しや改善策の検討を行うことができます。

主なメリット：

• 電話での問い合わせや受注の効果を定量的に測定することができます。
• 収集した情報を基に、効果の高いマーケティング戦略を立案することができます。
• 効果の低いマーケティング戦略を見直すことで、無駄な広告費の削減や販売促進の効果向上が期待できます。

具体的なソフトウェアの例としては、SalesforceやTwilio Flexなどが挙げられます。これらのソフトウェアには、様々な機能が搭載されており、柔軟なカスタマイズが可能です。また、クラウドサービスとして提供されているため、セキュリティやデータ管理についても安心して利用することができます。