おすすめの モバイルオーダーのサービス一覧

モバイルオーダーのサービスとは

モバイルオーダーサービスは、顧客がスマートフォンやタブレットを使用して直接注文を行えるシステムで、飲食店や小売業界を中心に急速に普及しています。この技術は、注文プロセスを効率化し、顧客満足度を向上させるだけでなく、店舗運営のコスト削減にも大きく貢献します。以下に、その概要と主な特徴を専門家の視点から解説します。

顧客体験の向上

モバイルオーダーサービスの最大の利点は、顧客が自分のペースで注文を行える点です。店舗スタッフを介さずに、座席やテイクアウト用の注文を完了できるため、注文待ちのストレスが軽減されます。また、QRコードを使用した簡単なアクセス方法により、顧客はメニューを閲覧しながら迅速に注文を確定できます。これにより、混雑時でもスムーズなサービス提供が可能となり、顧客体験価値の向上につながります。

業務効率化とスタッフの負担軽減

モバイルオーダーサービスは、注文プロセスの自動化を実現します。顧客の注文がキッチンや会計システムに直接連携されるため、スタッフが伝票を手動で入力する手間が省けます。また、注文ミスや伝達漏れが大幅に減少し、サービス品質が向上します。この効率化により、少ない人数のスタッフでも円滑な店舗運営が可能となり、人手不足の課題を解消する効果が期待できます。

売上向上の可能性

モバイルオーダーサービスは、客単価を向上させる効果もあります。顧客が視覚的に魅力的なメニューを閲覧しやすくなることで、追加注文や高単価メニューの購入が促進されます。また、リコメンデーション機能を活用すれば、顧客の過去の注文履歴や人気商品に基づいて商品を提案することも可能です。このような仕組みにより、売上アップに貢献します。

多様な注文方式に対応

モバイルオーダーサービスは、店内注文、テイクアウト注文、デリバリー注文など、さまざまな注文方法に対応しています。これにより、店舗は複数の販売チャネルを一元管理でき、効率的なオペレーションが可能です。特にテイクアウトやデリバリーの需要が高まる中、モバイルオーダーの導入は顧客ニーズに応える重要な施策となります。

導入コストと柔軟なカスタマイズ

多くのモバイルオーダーサービスは、初期費用を抑えた導入プランを提供しており、小規模店舗から大規模チェーンまで幅広い業態で採用されています。また、店舗独自のブランドイメージや運営スタイルに合わせてカスタマイズが可能な点も魅力です。多言語対応やキャッシュレス決済の統合など、現代の多様化する顧客層に対応した機能を備えています。

セキュリティと顧客データ管理

モバイルオーダーサービスは、セキュリティ面にも配慮されています。SSL通信の採用や安全な決済システムの統合により、顧客の個人情報や支払いデータを保護します。また、注文データや顧客データを収集・分析することで、マーケティング施策やサービス改善に役立てることができます

6個のサービス(ソフトウェア)
2025年更新

以下は当サイトに掲載されているおすすめのサービス一覧です。クリックして各サービスのレビューや特徴を確認することができます。

  • AirREGI オーダー

    AirREGI オーダー

    Airレジ オーダーは、飲食店向けに設計された先進的なモバイルオーダーシステムで、注文、伝達、会計の業務を効率化することで、店舗運営の生産性を向上させることを目的としています。

  • SMASEL(スマセル)

    SMASEL(スマセル)は、飲食店向けに設計されたセルフオーダーシステムで、注文から会計、販促まで幅広い業務を効率化し、店舗運営をデジタル化(DX化)するサービスです。特に、人手不足や注文ミス、顧客満足度の低下といった飲食店が直面する課題を解決するために設計されています。

    要お問い合わせ
  • STORES モバイルオーダー

    STORES モバイルオーダーは、飲食店や小売店向けに設計されたモバイルオーダーサービスで、商品の注文から受け取りまでをスムーズに管理できるツールです。初期費用や月額費用が無料で、手軽に導入できる点が大きな魅力です。特に、事前決済機能による無断キャンセルの防止や、効率的な運営サポートにより、店舗運営の安定化を支援します。

    要お問い合わせ
  • スマレジ・ウェイター

    スマレジ・ウェイターは、飲食店業務の効率化を目的としたオーダーエントリーシステムで、注文の受付から伝達、テーブル管理、会計までをスムーズに行うことができるクラウドベースのサービスです。iOSアプリを活用し、簡単な操作で誰でも使えるよう設計されています。

    要お問い合わせ
  • ダイニーモバイルオーダー

    ダイニーモバイルオーダーは、飲食店向けに設計された次世代のモバイルオーダーシステムで、業務効率化、売上向上、顧客満足度の向上を実現する革新的なソリューションです。多言語対応やLINE連携機能など、幅広い機能を備え、店舗運営を包括的にサポートします。

    要お問い合わせ
  • Okage Go

    Okage Go(オカゲ・ゴー)は、飲食店向けに設計された次世代型モバイルオーダーシステムで、店舗の運営効率を高めると同時に、顧客満足度の向上を目指しています。特許取得済みのフリーレイアウトデザインや多機能なアプリケーションとの連携により、業務の最適化を支援します。

    要お問い合わせ

サービス選びの注意点とバイヤーズガイド

どのような製品やサービスを選ぶ際にも、事前のリサーチと注意深い検討が重要です。以下のポイントを押さえることで、失敗を避け、最適な選択ができるでしょう。

ニーズを明確にする
まず、自分がそのサービスを利用する目的や期待する効果を明確にしましょう。具体的な利用シーンや必要な機能をリストアップすると、候補を絞り込みやすくなります。
口コミや評判をチェックする
公式サイトの情報だけでなく、第三者のレビューや口コミを参考にしましょう。他の利用者の経験談は、予期せぬメリットやデメリットを知る手がかりになります。ただし、すべての意見を鵜呑みにせず、複数の情報源を比較することが大切です。
価格とコストパフォーマンスを比較する
価格だけで選ぶのではなく、提供される機能やサポート内容とのバランスを考慮しましょう。無料プランや試用期間がある場合は、まず試してみて自分に合うか確認すると安心です。
サポート体制を確認する
サービス利用中に問題が発生した際、迅速かつ適切なサポートが受けられるかは非常に重要です。サポートの対応方法(メール、チャット、電話など)や対応時間を確認しておきましょう。
契約条件や解約ポリシーを確認する
サービスの契約条件や解約時の手続きについても事前に確認しておきましょう。特に自動更新や解約金に関する記載は見逃さないようにしてください。

モバイルオーダーサービスの一般的な価格帯・コスト

モバイルオーダーサービスのコストや価格帯は、サービス提供会社や機能の内容によって異なりますが、一般的には月額料金制が採用されており、小規模店舗向けのプランであれば月額数千円から利用可能です。中規模から大規模店舗向けのプランでは、注文の処理量や追加機能(多言語対応、デリバリー連携、POS統合など)に応じて、月額1~5万円程度の価格帯になることが一般的です。 初期費用については、システム導入や機器(タブレットやキッチンディスプレイなど)の購入が必要な場合、数万円から十数万円程度のコストが発生することがあります。ただし、多くのサービスプロバイダーが初期費用無料や割引キャンペーンを実施しており、特に小規模店舗向けでは低コストでの導入が可能です。 さらに、顧客が利用する決済機能には別途手数料がかかることが多く、キャッシュレス決済手数料は一般的に1~3%の範囲内です。全体的に、店舗規模や必要な機能に応じて柔軟に選べる価格設定が主流です。

モバイルオーダーサービスを選ぶ際に注目する点

モバイルオーダーサービスは、店舗運営の効率化と顧客満足度向上を両立させる革新的なソリューションです。注文プロセスの自動化、スタッフの負担軽減、売上向上など、店舗運営における多くの課題を解決することができます。特に、コロナ禍を経て非接触型サービスの需要が高まる中、モバイルオーダーは飲食店や小売業界における必須のツールとなりつつあります。柔軟なカスタマイズ性や多様な機能を活用して、自店舗の成長と顧客満足度の最大化を目指す店舗には、最適な選択肢と言えるでしょう。

モバイルオーダーサービスのよくある質問(FAQ)

スマホを持っていないお客様も利用できますか?

はい、モバイルオーダーサービスでは、スマホを持っていないお客様にも対応可能です。例えば、スタッフがタブレット端末を使用して注文を受け付ける「ハンディオーダー」機能や、紙のメニューと併用する形で運用することができます。また、スマホ操作に不慣れな方にはスタッフが丁寧に使い方を説明することで、問題なくご利用いただけるケースが多いです。

導入までにどのくらいの期間がかかりますか?

導入までの期間は、サービス提供会社や店舗の規模、必要な設定内容によって異なりますが、基本的には1~2週間程度で利用を開始できる場合が多いです。簡易プランの場合、システムをオンラインで設定し、すぐに稼働させることも可能です。一方で、大規模なカスタマイズや機器の設置を伴う場合は、数週間から1ヶ月程度かかることがあります。サービス提供会社がサポートを行うため、スムーズな導入が期待できます。